Marketing para clínicas de salud y estética · Madrid
Conozco tu clínica por dentro. Te ayudo a que más pacientes lleguen hasta ella.
He trabajado en clínicas dentales y de estética, en la parte comercial y también con responsabilidades de dirección. Conozco la agenda, la recepción y los presupuestos desde dentro, y sé qué dudas tiene un paciente antes de pedir cita.
Lo que hago
Cuatro frentes, un mismo objetivo: que la agenda se llene
SEO local y ficha de Google
Para que te encuentren cuando buscan tu tratamiento en tu zona, con reseñas reales y los mismos datos en todas partes.
Páginas de tratamiento que convierten
Una página por tratamiento: qué es, para quién, precio desde y cómo pedir cita. Sin letra pequeña y sin promesas que no puedes cumplir.
Google Ads y Meta Ads
Campañas medidas por cita conseguida, no por clics, y respetando la normativa de publicidad sanitaria.
Del contacto a la cita
Formularios, WhatsApp y seguimiento de presupuestos, porque ahí es donde se pierden muchos pacientes.
¿Quieres entender por qué unas clínicas salen primero en el mapa de Google y otras no? Te lo cuento en SEO local en Madrid.
Desde el otro lado del mostrador
Lo que se pierde entre la llamada y la cita
Lunes, nueve y cuarto. Tres llamadas preguntando «¿cuánto cuesta?», dos mensajes de Instagram sin contestar desde el viernes y un presupuesto de implantes que lleva tres semanas en el cajón.
Lo he vivido desde dentro. Por eso no empiezo por los anuncios: empiezo por ver dónde se te escapan los pacientes. Muchas veces, el problema no es que no lleguen. Es que nadie los está siguiendo.
Dos públicos, dos conversaciones
Dental y estética no se venden igual
Clínica dental
Aquí manda la salud. El paciente llega con dolor, con miedo o con el presupuesto de otra clínica en el bolso, y lo que busca es confianza: que le expliquen qué le pasa, cuánto va a durar y cuánto le va a costar, sin tecnicismos. Por eso trabajo con mensajes claros, reseñas de verdad y páginas de tratamiento que responden antes de que pregunte.
Medicina estética
Aquí manda el bienestar y cómo se ve cada uno al espejo. Se compara más, se mira más en redes y se tarda más en decidir. Hace falta entender qué incluye cada tratamiento, qué se puede esperar de verdad y sentir que nadie te va a presionar. El trabajo está en el contenido, en la ficha de Google y en contestar rápido.
Lo que he visto desde dentro
Las tres fugas que más pacientes cuestan
No hace falta una gran campaña para perder pacientes. Basta con estas tres, y las tres las he visto de cerca trabajando en clínicas.
La agenda que se descuadra
Huecos que nadie rellena, retrasos que se acumulan y el paciente de las seis entrando a las siete menos veinte con cara de pocos amigos. Una agenda mal gestionada no solo pierde horas: pierde confianza. Recordatorios automáticos, cita online bien configurada y una lista de espera para los huecos lo cambian todo.
El presupuesto que nadie explica
El paciente se va sin presupuesto, o con uno en la mano que nadie le ha explicado. En casa lo lee, ve una cifra y ya no vuelve. Un presupuesto se explica, se resuelven las dudas y se acompaña. Eso también es marketing, aunque pase en la consulta.
El «me lo pienso» que nadie vuelve a llamar
En las clínicas donde he trabajado utilizábamos listados de recall para hacer seguimiento de los pacientes que no habían aceptado su presupuesto. Funciona. Lo que hago ahora es ordenarlo: a quién, cuándo, por qué canal y con qué mensaje, para que ningún presupuesto se quede en el cajón.
Cómo empezamos
Tu primer mes conmigo
01
Escucho y miro
Hablo contigo y con recepción, y reviso tu web, tu ficha de Google, tus redes y tu agenda.
02
Ordeno los datos
De dónde vienen tus pacientes, cuántas primeras visitas acaban en presupuesto y cuántos presupuestos se aceptan.
03
Arreglo lo urgente
Ficha de Google, reseñas y botones de cita y WhatsApp: lo que antes se nota.
04
Te presento el plan
Qué hacer los meses siguientes, en qué orden y cuánto cuesta. Sin sorpresas.
Qué medimos
Lo mismo que miraba cuando estaba en clínica
Los seguidores y los likes están muy bien para el ego. Para la agenda, miro esto:
- Primeras visitas y de dónde llegan: Google, Instagram o recomendación.
- Presupuestos entregados y presupuestos aceptados.
- Huecos en la agenda y cancelaciones.
- Llamadas, formularios y WhatsApp que no terminan en cita.
- Reseñas nuevas en Google.
Cada mes lo revisamos juntos, con números claros y sin tecnicismos.
Preguntas frecuentes
Lo que me preguntan las clínicas
Con pequeñas y con grandes. En las pequeñas, donde quien dirige también atiende pacientes, el orden se nota todavía más.
No. Si los pacientes se pierden por el camino, meter anuncios es llenar un cubo con agujeros. Primero tapamos los agujeros.
Tu equipo. Yo puedo ayudarte a mejorar cómo llegan las consultas desde Google y las redes, pero las preguntas sobre tratamientos, precios o citas las gestiona recepción. Si contratas la gestión de redes, también superviso los mensajes y te aviso cuando hay algo importante.
Depende de lo que toquemos. Los cambios en la ficha de Google se notan en semanas. Los anuncios te ponen arriba desde el primer día, aunque necesitan unas semanas de ajuste. El SEO de la web es lo más lento: según Google, de 4 meses a 1 año. Te lo explico con detalle en Planes.
Se empieza con la puesta en marcha (390 € + IVA, pago único), que se suma a la primera mensualidad. Los planes: Lara Esencial desde 250 €/mes + IVA y Lara Crecimiento, con redes, desde 450 €/mes + IVA. Sin permanencia. Las páginas nuevas de tratamiento, los recordatorios automáticos o una web nueva se presupuestan aparte, según lo que necesite tu clínica. Tienes todos los precios en Planes.
¿Hablamos de tu clínica?
Tres recomendaciones concretas para tu clínica, por email, en 48 horas laborables.
